PRIVATUMO POLITIKA

Pagrindinė informacija

Kas mes esame? Mes esame „Treatwell LT UAB“ (mes, mūsų, mes) ir šiame dokumente mes apibūdinami įvairiais būdais, priklausomai nuo veiklos, kurią atliekame su jūsų duomenimis. Tvarkome jūsų asmens duomenis, jei esate verslas ir turime teisėtą bei pagrįstą pagrindą tai daryti. Tvarkome jūsų asmens duomenis, jei esate mūsų Programėlės ar Svetainės klientas ir turime teisėtą bei pagrįstą pagrindą tai daryti. Kai tvarkome jūsų duomenis tokiais atvejais, esame laikomi „duomenų valdytojais“. Tam tikrose situacijose savo duomenis galite pateikti partneriui, šiuo atveju jie yra „duomenų valdytojai“, o mes – „duomenų tvarkytojai“.

Jei turite klausimų apie tai, kaip renkame, naudojame ar dalijamės jūsų duomenimis, susisiekite su mumis adresu support.treatwell.com/hc/en-gb arba dpo@treatwell.com, arba parašykite mums adresu Treatwell LT UAB, Fairfax House, 15 Fulwood Place, London WC1V 6HU.

Koks šios politikos tikslas?

Esame įsipareigoję saugoti savo klientų ir verslo partnerių privatumą. Šią Privatumo politiką (politiką) parengėme siekdami užtikrinti, kad gautumėte visą reikalingą informaciją apie tai, kaip renkame ir tvarkome jūsų asmens duomenis ir kaip užtikriname, kad jie būtų saugūs. Mūsų vykdomą asmens duomenų rinkimą ir tvarkymą reglamentuoja Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (ES) 2016/679 (toliau – BDAR), kuris taikomas visoje EEE (įskaitant JK) ir 2018 m. Duomenų apsaugos aktas (UK).

Kam taikoma ši politika?

Ši politika taikoma bet kuriam asmeniui, kuris naudoja:

• Mūsų Svetaines (www.treatwell.com, www.treatwell.lt),
• Connect, mūsų salonų valdymo įrankį ir svetainę (https://www.treatwell.lt/partneriai/),
• Mūsų Programėles (kurios apima rezervacijų programėlę ir Connect programėlę Android arba iOS įrenginiams),
• cDedikuotas svetaines veikiančias ir palaikomas Connect ir talpinamas adresu www.mytreatwell.co.uk (Partnerių svetainės), ir
• Widgets (specialius ženkliukus) skirtus rezervacijoms mūsų (Partnerių) salonuose atlikti, kurių svetainės yra palaikomos Connect ir kurios leidžia patalpinti šiuos Widgets tokiose Partnerių svetainėse, jų pačių svetainėse ir/ar socialinės medijos kanaluose

(visi kartu vadinami Platforma).

Kaip galima pateikti skundą?

Galite pateikti mums skundą bet kuriuo metu naudodami aukščiau pateiktą informaciją. Taip pat turite teisę pateikti skundą ICO (JK priežiūros institucija Information Commissioner’s officer) arba bet kuriai priežiūros institucijai ES valstybėje narėje, kurioje gyvenate (Lietuvoje – Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija). Tačiau būtume dėkingi už galimybę išspręsti jūsų problemas prieš kreipiantis į bet kurią priežiūros instituciją, todėl pirmiausia susisiekite su mumis.

Kaip atnaujiname šią politiką?

Suprantame, kad viskas keičiasi, todėl ateityje ir toliau peržiūrėsime šios politikos veiksmingumą ir įsitikinsime, kad ji pasiekia savo tikslus. Retkarčiais galime atnaujinti politiką, tokiu atveju paskelbsime naujausią versiją šiame puslapyje. Jei atliksime šios politikos pakeitimą, kuris, mūsų nuomone, yra reikšmingas, apie tai jus informuosime per Platformą.

Jei turite klausimų apie šią politiką ar jos veikimą, susisiekite ir mes mielai pabendrausime!

Išsami informacija – kaip renkame ir kodėl naudojame jūsų duomenis

Kokius asmens duomenis renkame ir kodėl?

Jūsų asmens duomenims rinkti naudojame kelis skirtingus būdus. Kartais jūs patys pateikiate mums šiuos duomenis, o kartais jie bus renkami automatiškai, kai lankotės ir (arba) naudojatės Platforma.

Asmens duomenis renkame dėl daugelio priežasčių, įskaitant savo teisinių įsipareigojimų vykdymą, savo veiklos valdymą, savo organizacijos tobulinimą ir paslaugų jums teikimą. Pagal duomenų apsaugos teisės aktus galime naudoti jūsų asmens duomenis tik turėdami teisinį pagrindą (pvz., teisinę pareigą, sutartį, teisėtą interesą, sutikimą ir pan.).

Toliau nurodytas teisinis pagrindas, tikslas ir saugojimo laikotarpis, kurį taikome savo pagrindinei duomenų tvarkymo veiklai:

Tikslas 1: Norėdami sukurti ir administruoti jūsų paskyrą

• Lawful Basis: Įgyvendindami su jumis sudarytą sutartį
• Saugojimo laikotarpis: Po 5 metų paskyros neaktyvumo.

Tikslas 2: Jūsų komentarų, apžvalgų ar apklausų atsakymų apdorojimas.

• Lawful Basis: Kai turime teisėtą interesą teikti gerą klientų aptarnavimą.
• Saugojimo laikotarpis: Iki jūsų paskyros ištrynimo pagal galiojančius teisės aktus.

Tikslas 3: Laiškų, apklausų, informacinių pranešimų ir įspėjimų, prie kurių prisiregistravote, teikimas.

• Lawful Basis: Jūsų sutikimas.
• Saugojimo laikotarpis: Iki sutikimo atšaukimo.

Tikslas 4: Mūsų paslaugų teikimas jums.

• Teisinis pagrindas: Įgyvendindami su jumis sudarytą sutartį.
• Saugojimo laikotarpis: 10 metų nuo sutarties įvykdymo pabaigos arba bent iki teisės aktuose nustatyto ieškinio senaties termino, taikomo sutarčiai, pabaigos.

Tikslas 5: Mūsų paslaugų teikimas jums.

• Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas.
• Saugojimo laikotarpis: Iki sutikimo atšaukimo.

Tikslas 6: Užsakymo vykdymas ir paslaugų teikimas jums.

• Teisinis pagrindas: Įgyvendindami su jumis sudarytą sutartį.
• Saugojimo laikotarpis: Ne ilgiau kaip 10 metų nuo kiekvienų mokestinių metų, kuriais įvyksta sandoris, pabaigos.

Tikslas 7: Atsakymas į skundus, klausimus ir atsiliepimus bei informacijos apie jūsų prašomą paslaugą teikimas.

• Teisinis pagrindas: Įgyvendindami su jumis sudarytą sutartį.
• Saugojimo laikotarpis: 90 dienų nuo skambučio įrašymo dienos.

Tikslas 8: Atsakymas į skundus, klausimus ir atsiliepimus bei informacijos apie jūsų prašomą paslaugą teikimas.

• Teisinis pagrindas: Įgyvendindami su jumis sudarytą sutartį
• Saugojimo laikotarpis: 30 dienų po tiesioginio pokalbio sesijos pabaigos.

Tikslas 9: Atsiliepimų apie mūsų paslaugas rinkimas.

• Teisinis pagrindas: Įgyvendindami su jumis sudarytą sutartį ir su partneriais sudarytas sutartis.
• Saugojimo laikotarpis: 30 dienų po pateikimo.

Tikslas 10: Bylų ir tyrimų administravimas.

• Teisinis pagrindas: Įgyvendindami su jumis sudarytą sutartį/ mūsų teisinė pareiga..
• Saugojimo laikotarpis: 10 metų nuo tyrimo/bylinėjimosi pabaigos (jei nėra pagrindo laikyti ilgiau).

Tikslas 11: Platformos ir kitų sistemų administravimas bei jų apsauga.

• Teisinis pagrindas: Teisėtas interesas.
• Saugojimo laikotarpis: Ilgiausiai 1 metai nuo paskyros atidarymo.

Tikslas 12: Platformos ir paslaugų tobulinimas, analitinių duomenų naudojimas.

• Teisinis pagrindas: Teisėtas interesas.
• Saugojimo laikotarpis: Iki 2 metų.

Tikslas 13: Turinio rodymas ir funkcijų teikimas, kurie yra pritaikyti jums ir jūsų pomėgiams.

• Teisinis pagrindas: Sutikimas.
• Saugojimo laikotarpis: Iki sutikimo atšaukimo.

Tikslas 14: Savo rinkodaros, automatizuoto sprendimų priėmimo, profiliavimo, slapukų ir bet kokios kitos apdorojimo veiklos analizavimas. Šių dalykų jūs galite atsisakyti.

• Teisinis pagrindas: Sutikimas.
• Saugojimo laikotarpis: Iki sutikimo atšaukimo.

Tikslas 15: Rinkodaros veiklos kūrimas ir vykdymas.

• Teisinis pagrindas: Teisėtas interesas.
• Saugojimo laikotarpis: Iki sutikimo atšaukimo.

Asmens duomenų tipas: Kontaktinė informacija

• Aprašymas: Vardas, pavardė, adresai, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, gimimo data ir kiti kontaktiniai duomenys.

Asmens duomenų tipas: Jautri informacija

• Aprašymas: Išsami informaciją apie jūsų rasę ar etninę kilmę, sveikatą, lytį ar kitus neskelbtinus duomenis, kuriuos savanoriškai pateikiate atlikdami užsakymą arba pateikdami atsiliepimą.

:Asmens duomenų tipas: Finansinė informacija

• Aprašymas: Mokėjimo duomenys (t. y. jūsų kortelės duomenys mokant už mūsų paslaugas).

Asmens duomenų tipas: Komunikaciniai duomenys

• Aprašymas: El. laiškai, skambučių išklotinės, tiesioginių pokalbių susirašinėjimas ar kiti jūsų pasirinkto bendravimo būdo duomenys

Asmens duomenų tipas: Informacija apie tai, kaip naudojatės Platforma

• Aprašymas: Informacija apie tai, kaip naudojatės Platforma ir paslaugomis.

Asmens duomenų tipas: Pasirinkimai ir sutikimai

• Aprašymas: Jūsų rinkodaros ir komunikacijos pasirikimai.

O kaip su informacija, kurią pateikiu, kai užsakinėju kito asmens vardu?

Jei planuojate mums pateikti kito asmens duomenis (pvz., darydami jiems rezervacijas), jiems turite pateikti šią politiką ir prieš dalindamiesi su mumis bet kokia informacija turite gauti to asmens sutikimą.

Kiek laiko saugome jūsų duomenis?

Jūsų asmens duomenų nesaugome ilgiau, nei mums jų reikia, nebent pagal taikomus teisės aktus būtų reikalaujama ilgesnio saugojimo laikotarpio.

Priimdami sprendimą, kiek laiko turime saugoti jūsų duomenis, atsižvelgiame į duomenų kiekį, pobūdį ir jautrumą, galimą žalos dėl neteisėto jūsų duomenų naudojimo ar atskleidimo riziką, tikslus, kuriais naudojame jūsų duomenis ir ar galime pasiekti tuos tikslus kitu būdu.

Jūsų asmens duomenų saugojimo laikotarpis yra apibrėžtas aukščiau esančioje lentelėje.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kiek laiko saugome jūsų asmens duomenis arba mūsų duomenų saugojimo politiką, galite susisiekti su mumis.

Ar naudojame slapukus ir kitas sekimo technologijas?

Slapukas yra mažas raidžių ir skaičių failas, saugomas jūsų naršyklėje arba kompiuterio kietajame diske. Kaip ir kitose svetainėse bei programėlėse, Platformoje naudojamos standartinės technologijos, įskaitant slapukus ir panašius įrankius, siekiant pagerinti jūsų, kaip vartotojo, patirtį, tobulinti mūsų sistemas ir teikti jums pritaikytus pasiūlymus. Iš tikrųjų slapukų nematote, nes jie yra mūsų sistemų dalis, tačiau turėkite omenyje, kad jie yra daugumoje jūsų lankomų svetainių.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie mūsų naudojamus slapukus, peržiūrėkite mūsų slapukų politiką.

Kokią rinkodaros veiklą vykdome?

Norime, kad žinotumėte viską apie mus, mūsų partnerius ir teikiamas paslaugas. Norėdami tai padaryti, atliekame rinkodaros veiklą, kuri kartais apima jūsų asmens duomenų naudojimą, pvz., siunčiame jums naujienlaiškius el. paštu arba rodome jums internetinius skelbimus.

Jūs negausite iš mūsų rinkodaros el. paštu ar žinutėmis, nebent davėte mums leidimą arba anksčiau naudojotės mūsų paslaugomis. Šiuose pranešimuose gali būti informacijos apie mūsų paslaugas, pasiūlymus, konkursus ir kitos svarbios informacijos.

Duomenų teikimas trečiosioms šalims

Jūsų asmens duomenis galime atskleisti pasirinktai trečiųjų šalių grupei. Tačiau mes labai rimtai vertiname jūsų asmens duomenų saugumą ir tvarkymo metodus ir niekada neparduosime jūsų asmens duomenų.

Toliau apibūdinome, kas yra šios trečiosios šalys:

Trečioji šalis: Kitos Treatwell įmonės

• Aprašymas: „Treatwell LT UAB“ yra „Treatwell Group“ dalis, todėl mums gali tekti dalytis ir rinkti asmens duomenis su kitomis grupės įmonėmis, kad galėtume teikti ir administruoti savo produktus ir paslaugas.
• Renka: ✓
• Dalinamės: ✓

Trečioji šalis: IT ir prieglobos paslaugų teikėjai

• Aprašymas: Jei pateikiate užsakymą arba bendraujate su mumis per svetainę ar programėlę, kurią teikia trečioji šalis, mes pasidalinsime jūsų kontaktine ir užsakymo informacija su ja (pvz., su lastminute.com, kai atliekate užsakymą per spa.lastminute.com). Jei trečiajai šaliai duodate atitinkamus sutikimus (kuriuos mes renkame jų vardu), jie taip pat gali siųsti jums rinkodaros pranešimus.
• Renka: ✓
• Dalinamės: ✓

Trečioji šalis: Mūsų Partneriai

• Aprašymas: Kai per mus užsakote paslaugas pas mūsų Partnerius, mes pasidalinsime jūsų informacija, kad Partneriai galėtų: (i) administruoti rezervacijas ir, jei reikia, su jumis susisiekti prieš patvirtinant jūsų užsakymą; (ii) teikti rinkodaros el. laiškus, kuriuos pasirinkote, ir iii) pagerinti savo paslaugų pasiūlą ir verslo operacijas.
• Renka: ✕
• Dalinamės: ✓

Trečioji šalis: Verslo palaikymo įrankiai

• Aprašymas: Galime bendrinti jūsų asmens duomenis su paslaugų teikėjais, kad jie: (i) mūsų vardu atliktų funkcijas, susijusias su Platforma, mūsų verslo vykdymu ir paslaugų teikimu (pvz., apdoroti mokėjimo duomenis, vykdyti analizę ir kt.) ir (ii) ) palengvintų mūsų verslą bei pagerintų mūsų paslaugas.
• Renka: ✕
• Dalinamės: ✓

Trečioji šalis: Partnerio IT ir prieglobos paslaugų teikėjai

• Aprašymas: Kai mūsų Partneriai naudojasi trečiųjų šalių programinės įrangos tiekėjų paslaugomis, galime su jais dalytis jūsų asmeniniais duomenimis, kad užtikrintume, jog programinėje įrangoje ir „Connect“ rodoma naujausia ir tiksli informacija.
• Renka: ✕
• Dalinamės: ✓

Trečioji šalis: Konkurentai

• Aprašymas: Galime dalytis jūsų asmens duomenimis su prekių ženklais, su kuriais norime bendradarbiauti kurdami produktus, paslaugas, konkursus ir kampanijas. Prieš tai darydami gausime jūsų sutikimą.
• Renka: ✕
• Dalinamės: ✓

Trečioji šalis: Tretieji asmenys, dalyvaujantys verslo reorganizavime

• Aprašymas: Jei mes arba „Treatwell Group“ nuspręsime parduoti, perduoti ar sujungti dalį savo organizacijos arba tapsime nemokūs, mums gali tekti dalytis jūsų asmens duomenimis su kitomis organizacijomis.
• Renka: ✕
• Dalinamės: ✓

Trečioji šalis: Vyriausybinės ir priežiūros institucijos

• Aprašymas: Mums gali tekti dalytis jūsų asmens duomenimis su oficialiomis institucijomis, kad įvykdytume savo teisinius ir reguliacinius įsipareigojimus. Mums taip pat gali tekti atskleisti jūsų duomenis teisminių procesų metu, siekiant vykdyti mūsų sutartis ar apsaugoti klientus (įskaitant dalijimąsi duomenimis su įmonėmis, siekiant apsaugoti nuo sukčiavimo ir sumažinti kredito riziką).
• Renka: ✕
• Dalinamės: ✓

Trečioji šalis: Rinkodaros, verslo plėtros ir pardavimo partneriai

• Aprašymas: Kad galėtume pateikti jums suasmenintus skelbimus, mums gali tekti bendrinti jūsų asmens duomenis su žiniasklaidos agentūromis ir reklamos partneriais, su kuriais bendradarbiaujame.
• Renka: ✕
• Dalinamės: ✓

Kaip bus naudojami mano atsiliepimai?

Bet kokius asmens duomenis, kuriuos įkeliate į viešai matomas Platformos sritis (pavyzdžiui, atsiliepimų skiltis), gali rinkti trečiosios šalys, todėl mes to nekontroliuojame ir nesame atsakingi už tai, kaip jos gali naudoti šią informaciją. Rekomenduojame atidžiai stebėti informaciją, kurią atskleidžiate šiose srityse.

Kaip su trečiųjų šalių nuorodomis mūsų svetainėje?

Platformoje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ir dažnai šios nuorodos yra tik kaip nuorodos į informaciją temomis, kurios jums gali būti naudingos. Spustelėjus šias nuorodas, trečiosios šalys gali rinkti arba dalytis duomenimis apie jus.

Mes nekontroliuojame šių trečiųjų šalių svetainių ir nesame atsakingi už jų privatumo standartus. Kai išeinate iš Platformos, atminkite, kad ši politika nebegalioja, todėl raginame perskaityti bet kurios lankomos svetainės privatumo politiką.

Kas atsitiks su informacija, kurią pateikiate per socialinius tinklus?

Kai kurios Platformos dalys gali leisti pateikti savo turinį, pvz., atsiliepimus ir savo patirties nuotraukas. Svarbu atsiminti, kad šią pateiktą informaciją gali peržiūrėti visa visuomenė, ir mes nesame atsakingi už jokius kitų asmenų veiksmus, jei paskelbsite asmens duomenis vienoje iš mūsų socialinės žiniasklaidos platformų. Rekomenduojame būti atsargiems teikiant tam tikrą informaciją (pvz., kortelės duomenis ar adresą) ir vadovautis naudojamų socialinės žiniasklaidos platformų privatumo ir slapukų politika.

Kokią informaciją turite žinoti apie mūsų pagrindinius partnerius?

Stripe. Naudojame trečiosios šalies mokėjimų apdorojimo priemonę „Stripe“, kad apdorotume visus jūsų svetainėje ir programėlėje atliktus mokėjimus. „Treatwell“ nesaugo kredito kortelės duomenų, o pasikliauja „Stripe“. Iš Stripe gauname ribotą informaciją, pvz., paskutinius keturis skaitmenis, išdavimo šalį ir galiojimo datą. „Stripe“ vykdomam duomenų tvarkymui taikoma jų privatumo politika, kurią galite peržiūrėti čia: https://stripe.com/privacy. „Stripe“ paslaugas Europoje teikia „Stripe“ filialas „Stripe Payments Europe Limited“, subjektas, įsikūręs Airijoje. Teikdama mokėjimų apdorojimo paslaugas, „Stripe Payments Europe Limited“ perduoda asmens duomenis „Stripe, Inc.“ JAV. Daugiau informacijos apie apsaugos priemones, taikomas perduodant jūsų informaciją už Europos Ekonominės Erdvės ribų, rasite „Stripe“ privatumo politikos skyriuje „Tarptautinis duomenų perdavimas.

PayPal. Atkreipkite dėmesį, kad visoms „PayPal“ operacijoms taikoma „PayPal“ privatumo politika, kurią galite rasti čia: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full. Įsitikinkite, kad esate patenkinti „PayPal“ privatumo politikos sąlygomis, jei norite naudoti „PayPal“ bet kokioms operacijoms per Platformą atlikti.

Spa.lastminute.com. Spa.lastminute.com puslapį kuria ir palaiko „Treatwell“. „Treatwell“ atlieka tam tikras duomenų valdytojo funkcijas bendradarbiaudama su lastminute.com, kuris yra atskiras duomenų valdytojas, todėl „Treatwell“ privalo tvarkyti jūsų asmeninę informaciją ir dalintis dalimi šios informacijos su lastminute.com, kai naršote ir (arba) užsisakote spa.lastminute.com. Tikslai, kuriais „Treatwell“ renka, apdoroja ir bendrina jūsų asmens duomenis su spa.lastminute.com, yra šie: (i) įvykdyti sutartį su jumis: (a) administruojant ir tvarkant jūsų rezervacijas; ir (b) bendraujant su jumis dėl jūsų užsakymo; ir (ii) įgyvendinti mūsų ar trečiųjų šalių teisėtus interesus: (a) teikiant paieškos rezultatus; (b) bendraujant su jumis, įskaitant „Treatwell“ lastminute.com firminę klientų aptarnavimo funkciją telefonu ir el. paštu; ir (c) atitinkamo salono vardu renkant jūsų rinkodaros sutikimą (jei nuspręsite jį pateikti) jų atsiskaitymo puslapyje. „Treatwell“ ne tik renka asmeninę informaciją tiesiogiai iš jūsų užsakymo proceso metu, bet ir naudoja Slapukus (įvardintus toliau) svetainėje spa.lastminute.com, siekdama užtikrinti, kad spa.lastminute.com veiktų tinkamai, pagerintų ir supaprastintų jūsų vartotojo patirtį, kad leistų suprasti, kiek vartotojų apsilanko mūsų spa.lastminute.com svetainėje, kad nustatytume jūsų užsakymo šaltinį (kanalą, vietą ir t. t.) ir atitinkamai įvykdytumėm užsakymo patvirtinimą kaip lastminute.com užsakymą ir išsiųstume su lastminute.com prekės ženklu susijusią komunikaciją spa.lastminute.com klientams. Daugiau informacijos apie tai, kokiais tikslais renkame ir naudojame informaciją, rasite šios Privatumo politikos slapukų skyriuje. Informacijos apie jūsų asmens duomenų saugojimą, jūsų asmens duomenų perdavimą (trečioms šalims ir už Europos Ekonominės Erdvės ribų) ir jūsų teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis, rasite atitinkamuose šios Privatumo politikos skyriuose. Jei turite klausimų arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susijusiomis su šioje pastraipoje aprašytu asmens duomenų tvarkymu, susisiekite su „Treatwell“ šioje Privatumo politikoje nurodytais kontaktiniais duomenimis.

Be to, atsiskaitymo puslapyje, lastminute.com vardu ir instrukcijomis, „Treatwell“ rinks jūsų sutikimą lastminute.com rinkodaros el. laiškams gauti (jei nuspręsite jį pateikti), ir kasdien saugiu būdu perduos sutikimus lastminute.com. Kad būtų išvengta abejonių, informuojame, kad „Treatwell“ svetainėje spa.lastminute.com nerenka jokių rinkodaros sutikimų savo vardu. lastminute.com taip pat naudoja slapukus ir panašias stebėjimo priemones, kad rinktų informaciją apie jūsų elgesį ir kitais tikslais, įskaitant personalizavimą, analizę ir reklamą bei pakartotinę rinkodarą. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip lastminute.com renka ir tvarko jūsų asmens duomenis, žr. lastminute.com privatumo politiką čia ir slapukų politiką čia. Jei turite klausimų arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susijusiomis su šioje pastraipoje aprašytu asmens duomenų tvarkymu, susisiekite su lastminute.com jų privatumo politikoje nurodytais kontaktais.

Ar perduodame duomenis už EEE ribų? Asmens duomenys, kuriuos mes turime apie jus, bus saugomi JK ir Europos Ekonominėje Erdvėje (EEE), tačiau jie taip pat gali būti perduoti arba saugomi už JK ar EEE ribų, įskaitant JAV ir Izraelį.

Kai perduodame jūsų duomenis trečiosioms šalims už EEE ribų, užtikriname, kad jūsų duomenys būtų saugūs. Tai darome įdiegę vieną iš šių apsaugos priemonių:

• perduodami duomenis tik tai šaliai, kurią Europos Komisija įvardino, kaip suteikiančią tinkamą apsaugos lygį, arba
• sudarydami sutartis (žinomas kaip standartinės sutarčių sąlygos ir Tarptautinė duomenų perdavimo sutartis / Priedas), kurios užtikrina, kad trečioji šalis, nepriklausanti EEE, tinkamai apsaugos jūsų asmens duomenis. Taip pat užtikriname, kad būtų taikomos visos kitos būtinos saugumo priemonės.

Jei esate EEE, galite bet kada susisiekti su mumis ir mes tiksliai informuosime, kokias apsaugos priemones taikėme, kai jūsų asmens duomenys buvo perduoti už EEE ribų. Taip pat galite bet kuriuo metu susisiekti su mumis adresu support.treatwell.com/hc/lt, kad gautumėte atitinkamo duomenų perdavimo mechanizmo kopiją

Jūsų teisės

Kokios yra jūsų teisės ir kaip jomis galite pasinaudoti?

Pagal GDPR jūs turite teisę į šias teises:

• Prašyti savo duomenų kopijos: Galite paprašyti mūsų turimų apie jus asmens duomenų kopijos ir patikrinti, ar juos tvarkome teisėtai.
• Prašyti ištrinti jūsų duomenis: Galite prašyti mūsų ištrinti jūsų asmens duomenis, jei nėra rimtos priežasties tęsti jų tvarkymą.

Kartais gali nutikti taip, kad mes negalėsime patenkinti jūsų prašymo. Taip gali nutikti dėl teisinių priežasčių. Tačiau nesijaudinkite, mes jus informuosime, kada tai taikoma, kai pateiksite užklausą!

• Prašyti ištaisyti jūsų duomenis: Galite peržiūrėti arba pakeisti mūsų turimus duomenis apie jus prisijungę prie savo internetinės paskyros. Jei tai nepadeda, galite paprašyti mūsų ištaisyti duomenis, bet mums gali tekti patikrinti, ar nauji jūsų pateikti duomenys yra teisingi.
• Prašyti perduoti jūsų duomenis kitai organizacijai: Galite paprašyti mūsų perkelti, nukopijuoti ar perduoti jūsų asmens duomenis kitai organizacijai, jei tai pagrįsta ir sąžininga.
• Teirautis mūsų apie tai, kaip mes naudojame jūsų duomenis: Mes jums pasakysime, kaip renkame, naudojame ir dalinamės jūsų asmeniniais duomenimis.
• Prašyti mūsų apriboti jūsų duomenų tvarkymą : Jei turite konkrečią priežastį (pavyzdžiui, turinį arba kaip mes jį naudojame), galite paprašyti mūsų apriboti būdus, kuriais naudojame jūsų duomenis.
• Prieštarauti mūsų vykdomam duomenų tvarkymui: Tam tikro tipo veiklą, pvz., tiesioginę rinkodarą, galite bet kada paprašyti sustabdyti.

Taip pat galite prieštarauti, jei priimame automatizuotus sprendimus arba naudojame jūsų duomenis, kad galėtume jus profiliuoti (tai iš esmės reiškia, kad naudojame jūsų duomenis norėdami atspėti, kas jus domina, arba priimti sprendimus dėl jūsų). Jei yra aplinkybių, kai mums tikrai svarbu naudoti jūsų duomenis, gali būti, kad negalėsime sustabdyti duomenų tvarkymo. Bet nesijaudinkite, mes jus informuosime, jeigu taip nutiktų ir kokios yra to priežastys

Galime paprašyti jūsų pateikti informaciją, kad patvirtintume jūsų tapatybę (ypač kai prašote finansinės informacijos). Taip siekiama užtikrinti, kad jūsų ir kitų mūsų klientų asmens duomenys būtų saugūs.

Į teisėtus prašymus stengiamės atsakyti per 1 mėnesį nuo jų gavimo. Kartais tai gali užtrukti ilgiau, jei jūsų užklausa sudėtinga arba pateikiate daugiau nei 1 užklausą. Tačiau nesijaudinkite, mes būtinai informuosime jus, jei reikės daugiau laiko.

Gali būti tokių užklausų, kurių negalėsime įvykdyti. Tą gali lemti daugelis priežasčių, įskaitant atvejus, kai kyla pavojus, kad kito žmogaus asmens duomenys bus atskleisti, arba jei turime teisinį reikalavimą arba įtikinamą priežastį tęsti tvarkymą duomenų, kuriuos prašėte ištrinti, atžvilgiu.

Jei norite pasinaudoti kuria nors iš šių teisių, susisiekite su mumis adresu support.treatwell.com/hc/lt. Jei jums reikia daugiau informacijos apie jūsų teises, įskaitant aplinkybes, kuriomis jos jums taikomos, apsilankykite ICO arba Lietuvos priežiūros institucijos interneto svetainėse arba susisiekite su mumis.

Kaip galite atšaukti savo sutikimą ir atsisakyti duomenų tvarkymo?

Galite bet kada paprašyti mūsų nustoti siųsti jums rinkodaros pranešimus, su kuriais anksčiau sutikote. Tai galite padaryti vadovaudamiesi mūsų pranešime pateiktomis instrukcijomis arba naudodamiesi toliau pateikta informacija:

• Bendra tvarka. Vykdydami instrukcijas gautame pranešime arba susisiekę su mumis.
• El. paštu. Spustelėdami mygtuką „atsisakyti prenumeratos“ mūsų el. laiško apačioje arba susisiekę su mumis support.treatwell.com/hc/lt (palaukite 48 darbo valandas, kol jūsų el. laiškas bus pašalintas iš mūsų sistemos).
• Per Partnerius. Galite pranešti savo atsisakymą tiesiogiai Partneriui arba trečiajai šaliai. Mūsų Partnerių atveju, jei jums reikia mūsų pagalbos, mes mielai padarysime viską, ką galime.
• Push pranešimų pagalba. Šie pranešimai atšaukiami telefono operacinės sistemos nustatymuose.

Kai atsisakysite rinkodaros, mes nustosime naudoti jūsų asmens duomenis atitinkamu tikslu. Tačiau mes neištrinsime jūsų duomenų, nes mums jų gali prireikti dėl kitų priežasčių. Jei norite, kad ištrintume visus jūsų duomenis, paprašykite mūsų tai padaryti, taip pat ir atsisakyti rinkodaros pranešimų.

Jei atšauksite savo sutikimą, gali nutikti taip, kad mes negalėsime jums suteikti tam tikrų paslaugų. Jei taip atsitiks, mes jus informuosime. Žinoma, visada galite dar kartą duoti mums savo sutikimą, jei norite naudotis mūsų paslaugomis.

Atkreipkite dėmesį, kad kai atšaukiate savo sutikimą, vis tiek galite matyti mūsų netikslinius skelbimus, kai esate prisijungę internete, nes negalime kontroliuoti, ar šie skelbimai jums bus rodomi.

Jūs turite teisę neduoti sutikimo nepatiriant neigiamų pasekmių.

Saugumas

Kokias saugumo priemones taikome?

Mes naudojame griežtas procedūras ir saugos priemones, kad apsaugotume iš jūsų gaunamus asmens duomenis.

Paskutinė atnaujinta versija: 2023-01-08

SLAPUKŲ POLITIKA

Koks šios politikos tikslas?

„Treatwell“ gerbia jūsų privatumą ir nori įsitikinti, kad suprantate, kaip renkame ir naudojame jūsų duomenis. Ši slapukų politika nustato, kaip ir kodėl naudojame slapukus savo svetainėje, taip pat kokios yra jūsų teisės ir kaip jomis pasinaudoti.

Kas yra slapukai?

Slapukas yra mažas raidžių ir skaičių failas, saugomas jūsų naršyklėje arba kompiuterio kietajame diske. Iš tikrųjų nematote slapukų, nes jie yra svetainių vidinio programavimo dalis. Tikėtina, kad slapukai yra daugumoje svetainių, kuriose lankotės.

Kodėl naudojame slapukus?

Slapukai padeda mums suteikti jums geresnę vartotojo patirtį, suprasti, kaip patobulinti mūsų sistemas, ir suteikti jums pritaikytas paslaugas bei pasiūlymus.

Kokią informaciją apie jus renkame naudodami slapukus?

Mūsų slapukai renka įvairių tipų informaciją apie jus. Didžiosios dalies šios informacijos negalime panaudoti jūsų tapatybei nustatyti. Pavyzdžiui, renkame informaciją apie tai, iš kur patenkate į mūsų svetainę ir kokį įrenginį naudojate.

Nesvarbu, ar mūsų slapukuose surinkti duomenys yra asmeninio pobūdžio, jūs vis tiek turite teisę suprasti, kodėl ir kaip renkame informaciją ir kaip galite uždrausti mums tai daryti.

Kaip galite valdyti slapukus?

Galite valdyti, kokie slapukai mūsų svetainėje renka jūsų duomenis, naudodami mūsų svetainės apačioje esančią skiltį Slapukų nustatymai.

Taip pat galite blokuoti slapukus naudodami savo naršyklės nustatymus, įskaitant tuos slapukus, kurie, mūsų nuomone, yra „būtini“ (slapukai, kurių mums reikia, kad svetainė veiktų tinkamai). Jei naudojate savo naršyklės nustatymus, kad blokuotumėte visus slapukus, gali atsitikti taip, kad negalėsite pasiekti visos mūsų svetainės ar bent jos dalies.

Kokius slapukus naudojame?

Slapukas: Griežtai būtini

• Kodėl mes naudojame šiuos slapukus? Mums reikia šių slapukų, kad įsitikintume, jog mūsų svetainė veikia tinkamai ir jų mūsų sistemose išjungti negalima. Galite nustatyti, kad naršyklė blokuotų šiuos slapukus arba įspėtų apie juos, tačiau kai kurios mūsų svetainės dalys neveiks.
• Ar galima pasirinkti? Visada įjungti

Slapukas: Funkciniai

• Kodėl mes naudojame šiuos slapukus? Šie slapukai padeda mums žinoti, kad tai esate jūs, kai grįžtate į mūsų svetainę. Tai reiškia, kad galime parodyti jums suasmenintą turinį ir kitus dalykus, kurie, kaip prisimename, jums patiko paskutinį kartą apsilankius mūsų svetainėje. Jei neleisite naudoti šių slapukų, kai kurios arba visos šios paslaugos gali tinkamai neveikti.
• Ar galima pasirinkti? Pasirenkamieji

Slapukas: Veiklos slapukai

• Kodėl mes naudojame šiuos slapukus? Šie slapukai padeda mums skaičiuoti apsilankymus svetainėje ir sužinoti, kurie puslapiai yra populiariausi, todėl galime įvertinti ir pagerinti svetainės našumą. Jei neleisite naudoti šių slapukų, mes nežinosime, kada apsilankėte mūsų svetainėje, ir negalėsime stebėti jos veikimo.
• Ar galima pasirinkti? Pasirenkamieji

Slapukas: Sekimo slapukai

• Kodėl mes naudojame šiuos slapukus? Šiuos slapukus mūsų svetainėje gali nustatyti mūsų reklamos partneriai. Tie partneriai gali juos naudoti norėdami sužinoti, kas jums patinka mūsų svetainėje, ir tada rodyti jums atitinkamus skelbimus kitose svetainėse. Jei neleisite naudoti šių slapukų, gausite mažiau tikslinės reklamos.Šie partneriai turi savo privatumo politikas, kurias turėtumėte išsamiai perskaityti.
• Ar galima pasirinkti? Pasirenkamieji

Mūsų svetainėje naudojamų slapukų sąrašas: